服务承诺——人才中心副主任（就业局副局长）刘影

发布日期：2014-03-05 11:58

为进一步贯彻落实科学发展观，推进依法行政，提高行政效能，增强服务意识，按照开发区公开服务承诺的总体要求，现结合自身工作，做出服务承诺如下：

一、继续解放思想，提高服务意识。深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想。在工作中紧密结合党的群众路线教育实践活动，增强公仆意识，牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点。

二、转变工作作风，端正服务态度。要把群众的冷暖始终放在心上，着力解决群众反映强烈的突出问题。关心群众的诉求，为群众、为企业排忧解难；注重调查研究，深入基层、深入企业，发现和解决群众和企业最关心、最困难的问题，按照“五制”“四公开”“三亮明”的服务模式开展工作，确保服务到位。

三、提高工作效率，提升服务质量。以规范化、标准化、科学化为目标，建立健全工作的各项规章制度和工作流程，坚持以制度管人，按程序办事，切实做到岗位有职责，工作有规程，办事有时限，结果有反馈；延伸服务体系，拓宽服务领域，优化工作方法，简化办事程序，提高工作的整体效能。

四、坚持依法行政，规范服务行为。依法行政是法律规范公务人员的要求，也是公务人员服务群众的最好切入点。我要在工作中，认真贯彻执行人事工作相关法律法规及规章制度，不以权谋私，不“吃拿卡要报”，做到决策有程序，办事有依据，“找人照章办事，不找人照样办事”，实现服务的法制化、制度化和程序化。

五、坚持政务公开，打造“阳光人事”。建立公开透明的制度，才能拉近与服务对象的距离。要把部门的行政行为始终置于公众的监督之下，让服务对象更加方便快捷地了解相关信息，增强工作的透明度。

六、加强学习，提高业务水平。认真学习档案管理相关知识，做好档案借阅、调出、职称评定等日常管理工作；认真学习业务知识，提高自身素质，提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务水平。

以上承诺请组织和群众监督。

二○一四年三月五日

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