长春兴隆综合保税区兴泰物业管理有限公司人员招聘方案

发布日期：2019-07-12 10:34

为保障公司各部门的用人需求，优化人员配置，结合孵化园项目岗位配置情况，采用以网络招聘为主的招聘形式，特制订本招聘方案。
招聘岗位情况如下：
客服部：合计 人
客服经理：1人
客服主管：2人
客服专员：2人
综合管理部：合计3人
品质专员1人
人事专员1人
采购员1人
工程部：共计8人
高压电工：4人
低压电工：4人
安保部：共计18人
保安队长1人
班长3人
消防监控员6人
形象岗8人
以上人员合计：34人
客服部经理
招聘人数：1人
岗位职责：
1、客服部经理是部门工作的第一责任人，直接对物业公司主管领导负责。
2、负责所辖范围内贯彻公司的质量方针，实现本部门分解质量目标。
3、负责本部门纠正和预防措施的实施和管理，以保证质量管理的持续改进。
4、负责建立健全客服部工作的程序，制定和完善各项服务标准和服务流程，确保为业主提供规范的服务。
5、负责做好全年收费工作计划，并负责组织实施，确保收费目标的完成。
6、受理、解决并上报业主的重要、重大投诉，协调解决久拖未决、较为复杂的报修问题。
7、按规定对本部门工作进行巡查、巡视，发现问题及时处理。
8、负责本部门员工的思想教育及岗位技能培训工作，定期开展服务意识、物业管理专业知识、业务技能及法律法规方面培训。
9、及时传达上级和公司的有关指示，定期主持召开部门例会，定时向公司上级领导汇报工作。
10、负责协调本部门与其他部门、外部单位之间的工作关系。
11、编制园区内公函、通知等；
12、完成公司及上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有大专以上学历，持有物业经理上岗证，有丰富的客户服务专业知识和经验，从事本职工作2年以上或从事相关岗位工作3年以上，27-38岁，五官端正。
2、熟悉物业相关法律法规，具有较强的沟通协调能力和工作执行能力。
3、具有较强的工作责任心，较强的学习能力、亲和力、团队管理能力。

客服主管
招聘人数：2人
岗位职责：
1、熟悉本岗位的管理的区域，掌握区域内业主的自然情况和物业服务相关规定和知识，主动与业主建立良好互动关系。
2、负责完成管辖区域的物业管理费等相关费用催收指标。
3、了解园区的工程施工、设备、维修相关的业务知识，掌握相关工程施工厂家的联系信息。
4、协助客服专员建立辖区内业主及其家属、车辆等信息档案资料。
5、协助工程维修部进行维修，并跟进处理。
6、负责为业主办理入住、验房、领取室内配套物品并办理相关手续；配合工程维修部确认业主装修拆改审批范围，对装修施工进行日常监管理及完工验收管理。
7、 负责对辖区内施工内容、队伍、地点、期限、人员及施工过程进行监督。
8、负责对辖区空置房内的设备、设施等进行巡视、排查，并填写记录；对空置房内的维修事项进行跟进处理，或维修监管。
9、负责对辖区共用区域、设备、设施等进行巡查。
10、负责管理园区内的文字通知。
11、完成部门经理交办的其他各项工作。
任职要求：
1、具有大专学历，23-35岁，一年以上物业工作经验，五官端正，条件好可适当放宽。
2、了解业主入住、验房、装修审批与管理相关的业务知识，掌握物业管理的相关法规。
3、团队意识强，能承受一定工作压力，有良好的语言表达能力、服务意识和较强亲和力。
客服专员
招聘人数：2人
岗位职责
1、熟悉并掌握本部门其他岗位的职责分工、其他部门的职能及与园区物业基本情况。
2、了解园区设备、设施等相关业务知识，掌握相关工程施工厂家的联系信息。
3、接待业主来访、接听来电。将业主反应的报修、投诉及其他信息，及时转达给有关部门或工作人员。
4、受理业主投诉，将重大、重要投诉及时上报主管或经理解决。
5、解答业主的咨询，向业主提供相关便民服务信息。
6、负责业主入住、装修等相关手续办理。
7、负责业主档案资料的建立、修改与保管。
8、空置房钥匙的登记和保管。
9、负责办理、注销业主门卡、装修工人临时出入证等证件。
10、协助保安门岗对来访客人进行身份确认、大宗物品运出进行确认。
11、对维修、有偿服务等物业公司提供的服务进行电话回访。
12、负责报修单的签发、跟进收回、归档、统计分析。
13、收发公司发文、内部通启及邮件等，对以上资料进行分类整理、登记及归档保管。
14、完成部门经理及主管交办的其他各项工作。
任职要求：
1、具有大专学历，五官端正，女，22-30岁，有一年以上相关工作经验。
2、了解接待工作相关的业务知识、礼仪礼貌，掌握物业管理相关法规。
3、团队意识强，能承受一定工作压力，有一定应变能力，良好的语言表达能力、服务意识和较强亲和力。

品质专员
岗位职责：
1、对质量工作计划及实施方案等具体内容进行落实；
2、协助建立物业服务中心规章制度﹑岗位职责﹑服务标准和工作流程；
3、对物业服务品质进行日常检验和定期检验（每月）；对检验结果进行定期统计分析；
4、监督项目服务中心的日常品质工作以及定期的内部流程审核，拟定并落实不合格纠正预防措施（审核发现的进行处理）；
5、落实业主满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划；
6、对重大不合格事项组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求；
7、定期编制品质管理报告，向主管领导提出品质管理方案；
8、负责配合外审机构的审核及不符合项的纠正工作；
9、负责组织制定公司物业服务质量标准，并组织对标准执行情况的检查；
10、负责组织开展公司各类品质活动。
任职要求：
1、3年同岗位工作经验；
2、本科以上学历，物业管理专业优先；
3、35岁以内。
采购员：
岗位职责：
1、与各部门及时沟通，掌握所采购物资的规格、型号及性能，确保所购物资信息的准确性。
2、与多家供应商进行询价、议价，采购性价比最高的物资。
3、严格执行公司采购制度，进行三家比价，控制采购成本，高效率地完成任务。
4、负责签订权限内的采购合同，根据采购需求下采购订单。
5、负责接收货物，并检查物资规格型号、数量、产品质量是否符合采购要求。
6、负责办理物资验收、入库。
7、对有数量、质量有问题的物资，及时反馈给供应商，负责退货和索赔工作。
8、负责与供应商定期对账，确保往来账目清晰准确。
9、对采购物资质量、交货日期负责、确保公司正常运行。
10、负责整理采购单据，申请付款。
11、负责采购资料、台账的存档。
任职要求：
专科以上学历，1-3年采购工作经验，原则性强、办事效率高、执行力强。

高压电工
任职要求：
（1）具有国家相关部门颁发的电工证（高压）。
（2）需具备五年以上同岗位工作经验。
（3）男性，工作认真负责，能吃苦耐劳、勤奋敬业，有良好职业道德。
岗位职责：
（1）负责高压配电设施、设备及运行的管理工作。
（2）负责处理运行故障
（3）负责监督高压配电设备外委保养工作，及时发现隐患，及时上报。
（4）负责协助制定高压配电设备定期维护保养计划，安全操作规程、工程设备大修改造方案等。

低压电工
任职要求：
（1）具有电工证（低压）
（2）需具备五年以上同岗位工作经验。
（3）男性，工作认真负责，能吃苦耐劳、勤奋敬业，有良好职业道德。
岗位职责：
（1）负责低压配电线路电气设备、设施的维修保养、检查；
（2）负责全所给排水泵房运维、巡视工作；
（3）负责给排水系统设施设备电气部分的维修、保养、检查；
（4）负责全所空调、新风、排烟机组的电气部分维修、保养、检查工作；
（5）负责能源管理系统、即所区水、电月消耗量的统计、上报；
（6）领导交办的其他工作。

消防监控员
岗位职责：
1、负责消防控制设备的监视、操作。
2、熟悉市场消防设施的基本工作原理，熟练掌握设备操作技术，协助技术人员进行消防设备的维修维护工作，保证设备正常运行。
3、收到火灾信号要立即确认，确认后要立即报告消防主管人员，同时准确地启动有关消防设备。
4、收到故障报警信号应及时确认，及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员、消防安全管理责任人报告。
5、熟悉和掌握119报警的正确方法和程序。
6、做好消防监控室交接班工作，认真填写值班记录。
7、认真学习消防法规，遵守防火安全管理制度，完成各项消防技术工作和日常管理工作。
8、积极参加各种消防专业培训，不断提高业务素质。
任职要求：
1、具有高中以上文化程度，或退伍军人；
2、处理事情要迅速，果断、准确；
3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识；
形象岗：
岗位职责：
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；
2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然；
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出；
4、监督员工遵守安全守则，其他规则；
5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除；
6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；
7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所情况；
8、支持、协助门卫履行职责；
9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用；
10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告；
11、完成领导交办的其他事情。
任职要求：
1.35周岁以下，身高175cm以上；
2.身体健康，五官端正，语言表达能力良好；
3.有相关工作经验优先，退伍军人优先。
保安员：
岗位职责：
1、负责项目单位的治安保卫工作
2、负责外来车辆、人员登记接待疏导工作、保证交通畅通
3、负责项目单位日常巡查工作
4、负责项目单位"四防“工作
任职要求：
1、年龄18-50岁，身体健康
2、无不良记录、纹身，相貌端正
3、转业军人、消防上岗证者优先
保安班长：
岗位职责：
1、负责做好本职范围内的安全工作，组织实施本部门的消防安全管理工作计划，对本部门安全工作负责；
2、根据本部门的实际情况开展安全教育与培训，制订安全管理制度，落实安全措施。组织对新员工进行安全教育;对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；
3、按照规定实施安全巡查和定期检查，管理安全重点部位，维护管辖范围的设施。及时发现和消除隐患，不能消除的，应采取相应措施并及时向安全管理人报告；
任职要求：
1、年龄30--45岁，有相关经验3年以上。
2、接受过消防监控等专业培训。
3、熟知消防监控设备操作，熟悉治安消防等方面的法律、法规。

符合要求者请工作时间内早8：30至下午16：30电话预约面试，面试者请提供个人简历及学历等有效证件，

联系人：张敏
电话：0431—81880357    邮箱：1109940980@qq.com
公司地址：长春经济技术开发区，机场大路7299号，兴隆综合保税区联检大厦1楼