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                                                     培训部公开服务承诺书

    为进一步转变工作作风,推进依法行政,增强服务意识,提高工作效率,提升服务水平,按照开发区公开服务承诺的总体要求,现结合本部门工作,做出服务承诺如下:
    一、继续解放思想,提高服务意识。在工作中紧密结合党的群众路线教育实践活动,全面贯彻和优化各项服务标准和服务规范,以人为本,增强公仆意识,把服务企业、服务群众作为研究政策,执行政策的出发点和落脚点,真正做到为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意。
    二、转变工作作风,端正服务态度。要把群众的冷暖始终放在心上,着力解决群众反映强烈的突出问题。关心群众的诉求,为群众、为企业排忧解难;注重调查研究,深入基层、深入企业,发现和解决群众和企业最关心、最困难的问题,按照“五制”“四公开”“三亮明”的服务模式开展工作,确保服务到位。
    三、提高工作效率,提升服务质量。以规范化、标准化、科学化为目标,建立健全工作的各项规章制度和工作流程,坚持以制度管人,按程序办事,切实做到岗位有职责,工作有规程,办事有时限,结果有反馈;延伸服务体系,拓宽服务领域,优化工作方法,简化办事程序,提高工作的整体效能。另外要加强学习,提高自身素质,在工作中历练自己,提高分析问题和解决问题的能力,不断提升服务水平。
    四、坚持依法行政,规范服务行为。要在工作中,认真贯彻执行相关法律法规及规章制度,不断优化办事程序,规范服务标准,减少办事环节,提高工作效率。不以权谋私,不“吃拿卡要报”,做到决策有程序,办事有依据,“找人照章办事,不找人照样办事”,实现服务的法制化、制度化和程序化。
    五、坚持政务公开,打造“阳光人事”。建立公开透明的制度,才能拉近与服务对象的距离。要把部门的行政行为始终置于公众的监督之下,让服务对象更加方便快捷地了解相关信息,增强工作的透明度。
    六、加强学习,提高业务水平。认真学习技能、创业培训相关知识,做好各项培训工作;认真学习技能鉴定考试相关规定,做好培训学员技能鉴定组织和申报工作。
    以上承诺请组织和群众监督。



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传    真:86-0431-84630089
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          人才市场五楼510培训部
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