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出任CEO的HR:我为什么说HR应该懂业务

发布日期:2018-01-25 14:57

导语
懂业务不止说的轻巧

来源:环球人力资源智库

作者:环球君


1月23日晚,官方正式发布公告,HR出身的廖鲁江,向千亿级世茂房地产辞去执行董事一职,加入地产界黑马大发地产出任CEO。

同样是HR,有人一步步经营,做到总裁;但有人却提到工作就扎心,把本应晋升转型的人生活成了一部自嘲背锅神剧。

其实,这两者之间,不过差了对业务的重视,理解,和坚持。

学会把事务性工作做“没”了

不止一位HR跟环球君诉过苦:

从进公司的那一刻,看简历、约面试、更新公司编制、统计招聘数据、招聘进度汇报一刻不得喘息;

外加没完没了的Excel、word双修;

这还不算月底月初和节假日,不用组织员工活动、准备过节福利。

每天陷入这些事务性工作里无法自拔,却被鼓励要有更高层次的目标和规划,仿佛这些事务性工作就是上天派来给HR的路障?

但在廖鲁江看来,“事务性的工作很重要,HR却要学会将它们做‘没’了,真正干这些工作的人,应该是一线连团长。”

一线经理就是他口中的“一线连团长”,他们应该具备对团队成员负责的意识和能力。

他曾在采访中谈到, “一名优秀的一线连团长不仅要会做业务,也要把队伍带好,这才是优质一线连团长的标准。”对此他有一个有趣而精确的比喻:

企业的发展就像行军,要让直接‘带兵’的连团长懂得看人、发现好的苗子,这是招聘;

懂得评估人,这是绩效;

懂得把合适的人放在合适的阵地中,这是人岗匹配;

在行军的过程中,有人不断得到提高、晋升,这就是发展。

一线连团长的人员管理能力影响着一支部队精良与否。

将事务性的工作做“没”了,并不是抛弃这些工作,而是要将其渗透到业务管理之中,那么在这个过程中,HR做什么呢?

“提升一线经理的管理水平。HR真正的角色应该是教练,培养出优秀的一线连团长,这是我所理解的对组织负责的人力资源管理理念。”

懂业务不止说得轻巧

环球君也曾经劝过很多HR,让他们参与到业务当中,否则就不容易从操作层面上升到执行和决策层面。

结果被回怼:说得轻巧,那你能给我一个标准吗,什么才叫深入参与到业务当中?

廖鲁江在第七届中国地产人力资本论坛上的讲话就给出了答案:

“标准很简单,因为大部分都是HRBP,和业务之间是合作伙伴,其实就是BP的角色。你和你的业务老大能不能坐下来喝茶两个小时,不提一句HR,说的全是业务。如果能做到这一点,你在设计变革内容、推动变革的过程中,才真的能推动、协助解决业务问题。”

而让懂业务不止是『说得轻巧』,廖鲁江用自身的经验告诉每一位HR,要关注效能而不是成本。

“比起绝对数,人工成本和收入的比值更重要。收入增长快了,企业用于保留核心人才的预算空间也会更大。从这一层面上来说,人力资源不仅要进行成本管理,更与企业的总体收入息息相关。”

“在提高企业的产出效率上,HR的推动力是无人能替代的。比如,通过合适的人岗匹配、人员激励,让每名员工充分发挥能量;通过有效提升领导力、企业文化氛围的建设,让每个团队都发挥最大的效用等等,这些举措都会导致效能得到提升。”

对所有HR来说,找准实现自身价值的突破口,是战略人力资源工作的魅力,是HR价值的拓展空间,亦是廖鲁江所告诉HR的机遇。

成功并非偶然

非典型人力资源人士的“逆袭”

在HR这条路上,环球君见到了各类专业的新人涌入,也见证了无数人中途退出,但廖鲁江的成功,在于他换了岗位,换了视角,却没有放弃职责。

他在做HR的时候他没有脱离业务,在出任执行董事的时候也没有放手人力资源。

他称自己为“非典型人力资源人士”。在他在世茂集团任执行董事的时候,工作分为两部分:80%的内容是业务,20%的内容是人力资源。

以往大力推行人力资源管理,如今侧重管理业务经营,廖鲁江除了更迭处理事物的层次,更多的是思考HR面对企业变革时可以做什么。

“几年前,世茂集团进行了第一次组织变革,我们招募了大量的外部人才,希望通过新老结合,焕发出企业潜在的活力。当世贸集团进入第二次变革,我们的工作重点与以往有较大不同。”

培养内部人才、进行人才梯队建设是世茂当时的人力资源着力点。开展“训练营”便是其中的典型举措。“一件事情反复做,就会印象深刻,这就是训练的原理。我们把培训做成训练,就是要让人才在实践中掌握真知。”

“未来市场的竞争会越来越激烈,变革也将持续。身为HR,要努力与业务团队一起身为变革的核心、主要的推动力量,甚至是主要的坚持力量,这个就是我们的使命,是我们真正的价值所在。”

从人力资源专业人士到业务高管,再到CEO,廖鲁江始终没放弃人力资源和业务的结合,在传统和普遍的眼光里,他完成了“逆袭”。 

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