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2012/10 -- 至今 敦豪全球货运中国有限公司北京分公司 | 客服专员 行业类别:物流/仓储 | 企业性质:外商独资 | 规模:500-999人 | 职位月薪:4001-6000元/月 工作描述: 深入了解客户的需求并提供合理的解决方法 建立、完善客户标准操作流程 空运进出口清关单据准备及异常处理 海运进出口清关文件整理,确保报关手续的准确性 运用风险管理,灵活处理客户投诉 定期跟踪客户结费进度 跨部门协作及横纵向沟通 2010/09 -- 2012/06 北京南之星纸制品公司 | 外贸/贸易专员/助理 行业类别:印刷/包装/造纸 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:2001-4000元/月 工作描述: 熟练掌握B2B,尤其是阿里巴巴平台的操作 开展贸易工作,开拓国际市场 负责联系客户,对外报价,参与商务谈判,签订合同 负责包装跟踪,发货,现场监装 辅助报关,结算,售后服务等工作 客户的拓展与维护 相关业务工作的汇报
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