公司名称：长春一汽服贸丰田汽车销售服务有限公司

公司行业：汽车/摩托车/零配件

职位类别：客服/技术支持

工作时间：2016年12月 至 2021年9月

职位薪资：8001-10000元/月

工作性质：全职

工作职责：制定年度与月度客户关系工作规划方针；建立保有客户信息管理和核实修订的信息库管理体系，并且能够监督客户信息的准确性；建立满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升；制定客户满意度（ CS ）目标等

公司名称：长春迪瑞医疗科技股份有限公司

公司行业：医疗设备/器械

职位类别：人力资源

工作时间：2014年3月 至 2016年4月

职位薪资：2001-4000元/月

工作性质：全职

工作职责：工作分析、级别评定、岗位评估、岗位体系资料的整理、修订工作；负责定岗定编规划、管控，根据人力资源中心进度完成岗位职级职等的修订工作；组织制定并完善所辖部门的职责、规章制度、工作流程、校园、社会招聘等

毕业学校：吉林外国语大学

就读时间：2010年8月 至 2014年6月

学历：本科

学位：学士

专业类别：国际经济与贸易

专业描述：国际经济与贸易培养具有深厚的人文底蕴，宽厚的国际经济、商务、法律、管理基础理论和专业技能，宽广的国际视野，通晓国际规则，能够进行跨文化交流，具有强烈的创新意识和责任意识，融知识、能力、素质全面协调发展

语言：英语

语言水平：熟练

听说能力：熟练

培训时间：2020年10月 至 2020年11月

培训时长：7天

培训课程：一汽丰田高级客户关系部部长

城市：北京市-北京市

培训机构：一汽丰田

获得证书：高级认证

培训描述：客户信息、客户满意度、客户价值提升