职位描述

1、为客人办理住宿和离店手续，尽量落实宾客的特殊需求，安排客房并进行相关信息录入 ； 2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来； 3、负责客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务； 4、处理其他临时性前台工作 ； 5、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；6、 了解客房位置，可出租房的类型和各种房价； 7、 管理好客房钥匙； 8、办理结账和离店手续； 9、做好行政楼层客人的接待工作； 10、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账； 11、按准确步骤处理邮件包裹和留言； 12、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；13、使用准确的电话礼仪； 14、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；

职位要求

1、高中/中專以上學歷、年齡在30週歲以下、身高1.6m以上； 2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊、?普通話標準 3、1年以上前台接待工作經驗、辦公軟件操作熟練； 4、反映靈活、工作有熱情、有耐心； 5、具有良好的服務意識和团队意识； 6、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅； 7、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。?

福利待遇

免费提供食宿；享受法定假日及各项酒店内部活动、旅游等

报名方式

联系方式

联 系 人：张经理
联系电话：0431—81913880
E - mail：1271987713@qq.com
公司地址：